Sailin

 

Campanhas de Marketing

 Controle, Análise e Planejamento. Destinado às áreas estratégica e operacional do marketing, este módulo possibilita a análise do público alvo, controle de execução e análise da efetividade e retorno das campanhas de marketing.

Permite o planejamento e execução de campanhas de marketing, através de análise das informações do mercado alvo.

Com o controle do retorno dos clientes abordados é possível medir a efetividade da campanha através do número de novos clientes que cada campanha gerou.

Call Center

 O triângulo formado pela junção de Telecomunicações, Computadores e Marketing deu origem ao call center, uma poderosa ferramenta na estratégia de vendas das organizações, porém para que os objetivos sejam atingidos, é necessário controle da operação e da medição de resultados.

Estrutura e Gerenciamento - Neste módulo, todo o fluxo de informações é gerenciado, medindo de forma eficaz o desempenho da operação e o retorno das ações com os clientes.

Rapidez e Eficiência - As chamadas podem ser feitas diretamente pelo modem da estação de trabalho, ou utilizar os recursos de VOIP, possibilitando uma redução de tempo e do custo de ligação.

 

Pesquisas

Dinamismo - O Spik conta com um mecanismo que permite que o próprio usuário crie seus relatórios gerenciais. Todos os campos de informação do sistema podem ser utilizados como critério para extração de informações.

Os relatórios criados podem ainda ser exportados para o Microsoft Excel, permitindo análises estatísticas com fórmulas complexas e diversas opções de gráfico.

Através de filtros dinâmicos, é possível simular e determinar o público alvo para as campanhas de marketing