Sailin

O desenvolvimento do Spik é feito pensando nas características dos diversos segmentos de mercado e ainda nas particularidades de cada organização. A estrutura lógica do sistema está baseada em um dicionário de dados parametrizável, que permite que o sistema se adeque perfeitamente às necessidades de cada empresa, independentemente do mercado que atua ou complexidade do modelo de negócio.

Este dicionário, em conjunto com nossa metodologia de implantação,  garante que todas as adequações sejam feitas em um curto espaço de tempo.

O projeto de implantação do Spik é feito através de uma metodologia própria denominada MIS, que foi desenvolvida pela Sailin ao longo dos anos e é reavaliada a cada novo projeto. Esta metodologia, que é guiada pelo PMI, é composta por sete etapas de trabalho, cada uma com escopo, prazo e entregas bem definidos:

Levantamento e Especificação

Nesta etapa é feito o entendimento dos processos e modelo de negócio do cliente, através de entrevistas guiadas por um questionário detalhado. Desenhamos em conjunto com o cliente todas as alterações necessárias ao modelo de dados do Spik, discutindo as melhores práticas do mercado.

Parametrização

Todas as alterações especificadas na etapa anterior serão executadas por nossa equipe técnica, que irá gerar um modelo de dados do Spik exclusivo para cada cliente.

Importação de Dados

Nossa equipe está apta a importar dados de sistemas legados. Os dados cadastrais de clientes e contatos, já existentes em outros sistemas ou planilhas, serão importados para o Spik, evitando retrabalho.

Integrações e Customizações

O Spik pode se integrar com sistemas financeiros ou qualquer ERP do mercado. Nesta etapa realizamos os procedimentos necessário às integrações bem como desenvolvemos qualquer customização específica não contemplada pelo sistema.

Instalação

Nossos técnicos farão a instalação do Spik no ambiente do cliente, configurando o servidor de dados e as estações de trabalho.

Treinamento

Todos os usuários serão capacitados a utilizar o Spik, através de treinamentos específicos para agentes comerciais, assistentes e gestores, ministrados por consultores experientes.

Go-Live

Após o treinamento um consultor da Sailin acompanhará os usuários nas primeiras horas de utilização para tornar sua experiência ainda mais produtiva.

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